Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo süresi ne kadardır?

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz ile göre 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Takılan veya kullanılan ürünleri iade edebilir miyim?

Hayır.
Takılan, kullanılan, denenmiş veya hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?

Küpe
Piercing
Takılan/kullanılan tüm aksesuarlar
Hijyen kapsamına giren ürünler

İade şartları nelerdir?

Kullanılmamış, takılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Hasarlı veya kırık ürün gelirse ne yapmalıyım?

Kargo kaynaklı hasarlar, ürün teslim alındığı gün içinde tarafımıza bildirilmelidir. Sonradan bildirilen hasarlar dikkate alınmaz.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Satışa sunulan tüm ürünler özenle seçilmiş olup, ürün açıklamalarında belirtilen materyallere sahiptir.

Üyelik olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik, sipariş takibi ve kampanyalardan faydalanmanızı sağlar.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet. Kişisel verileriniz KVKK, Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni kapsamında korunmaktadır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal mümkün değildir.

İletişime nasıl geçebilirim?

Bizimle İletişim sayfası üzerinden ya da sitemizde yer alan iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.